При подготовке к тестированию единого дня обращения граждан 02.11.2016

выявились проблемы в подключении к ССТУ УАРМ ОДПГ в муниципальных образованиях.

Необходимо проверить работоспособность УАРМ ОДПГ в ваших районах и подведомственных поселениях.

В случае появления после ввода логина и пароля в  УАРМ ОДПГ сообщений вида

или им подобных следует проверить через командную строку при включенном VipNet ping

адресов  172.16.10.146, 172.16.10.147 и 172.16.10.148

Если ping проходит, значит проблема в том, что некорректно прошло обновление программы.

Решением является деинсталляция программы и последующая повторная ее установка.

Деинсталляцию и инсталляцию программы лучше проводить под именем администратора.

Логин администратора : 1

Кто не знает пароль, обращайтесь на почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Для удаления УАРМ ОДПГ :

  • Завершите работу УАРМ ОДПГ и программы «Средство проверки обновлений» , если она у Вас запущена.

(иконка «Средство проверки обновлений» отображается в области уведомлений (в системном трее).

  • Выберите в меню «Пуск» вкладку «Универсальное Рабочее Место», затем «Удаление».
  • Специальное программное обеспечение запросит подтверждение удаления, для этого нажмите кнопку «Удалить».
  • Для удаления специального программного обеспечения УАРМ ОДПГ необходимо завершить работу УАРМ ОДПГ, иначе удаление невозможно.
  • В случае успешного удаления СПО с компьютера все составляющие УАРМ ОДПГ будут удалены. Нажмите «Закрыть» для окончания работы.

Если какие-то этапы удаления не выполнены, то они будут отмечены знаком  .

После удаления программы следует перезагрузить компьютер.

Инсталляция программы:

Поскольку точно предсказать работу сайта ССТУ.РФ после перевода его в защищенный режим 01.11.2016 затруднительно, предлагается использовать локальный инсталлятор.

Локальный инсталлятор выложен по ссылке

Скачать УАРМ ОДПГ

файл LocalInstaller.zip на любой компьютер с доступом в интернет,  перенести его на компьютер с VipNet, где будет устанавливаться УАРМ ОДПГ и разархивировать в любую удобную для Вас папку.

  • Запустить StartInstall_local
  • Убедитесь в том, что все приложения закрыты, и нажмите кнопку «Начать установку».

В случае если на ПК не установлен необходимый для работы УАРМ ОДПГ программный пакет – он будет автоматически установлен.

 

  • Прочтите информационное сообщение, убедитесь в том, что все условия перед запуском установщика выполнены. Нажмите «ОК»
  • Для продолжения установки нажмите кнопку «Далее».
  • Укажите учетные данные пользователя информационного ресурса ССТУ.РФ – уникальный идентификатор уполномоченного лица (УИУЛ) и пароль. После ввода данных нажмите кнопку «Вход».
  • Все готово к установке программного обеспечения УАРМ ОДПГ, нажмите кнопку «Начать установку».
  • Процесс установки не займет некоторое время. За процессом выполнения можно следить по полосе загрузки в нижней части окна и по текстовым сообщениям в интерфейсе установщика.
  • Нажмите кнопку «Далее».
  • На вопрос о стационарном телефоне нажмите кнопку «НЕТ».
  • Установка программного обеспечения УАРМ ОДПГ завершена успешно.

Нажмите кнопку «Готово».