Вопросы аутсорсинга и IT – поддержки решаются путем предоставления 365 дней в году нужной помощи, касающейся обеспечения полного комплекса услуг в виде компьютерного обслуживания, работы с серверами, сетями, персональным обеспечением, создаются условия работоспособности оргтехники, качественной телефонии, видеонаблюдения, программ 1С, CRM систем.

Функции IT специалистов

1) Айти Спектр является проверенной компанией, предоставляющей качественные услуги в IT – сфере. Из всех проблем 90 % будет решено удаленным путем за 15-20 минут, которые будут потрачены на нужды потребителя. Некоторые вопросы решаются лично, а приезд состоится за час, использование принципа организации, заключающегося в выгоде применения технической поддержки и методов ИТ- сопровождения, касающихся информационной инфраструктуры, реализовано.
2) Заметна выгода для фирм, пользующихся услугами компании Айти Спектр, которые нуждаются и получают необходимую ИТ- поддержку, надлежащее обслуживание, оказываемое сотрудниками. Для ответов не потребуется много времени, а всегда за 15 минут найдется грамотный совет, правильная рекомендация.
3) На основании прайса оказывается комплексная поддержка сотрудниками штата, включающего системных администраторов. Для существенной экономии проводятся надлежащие меры. Качественный результат становится определенной мерой вознаграждения. Не нужно тратиться на зарплату, создание рабочего места сотрудника.
4) Для реализации задач приглашаются люди, которые одновременно выполняют много дел, осуществляя абонентское компьютерное обслуживание. В офисе или удаленно решаются любые трудности. Работа происходит, включая активный мониторинг и проверку запчастей и функциональности оборудования, позволяющие находить, устранять проблемы. Помощь пользователям совершается ежедневно. Опытная команда IT- работников осуществляет грамотный подход.

Применение инструмента

На первом месте стоят знания и квалифицированные ответы на все вопросы. Постоянное обучение, повышение квалификационного уровня помогает сотрудникам овладеть большим багажом знаний и стать независимым экспертом в области в IT – технологий и обеспечения. Копятся данные, регулярно обновляется система утвержденных положений и навыков для качественной реализации вопросов IT-среды.
Используются новейшие регламенты, положения для высокой эффективности деятельности компании. Грамотно ведется отчетная документация для поддержания сведений в порядке. Для отличного рабочего состояния, качественного учета заявок в Service Desk, составления регулярных отчетов совершается весь набор функций. Инструменты применяются различные.

Этапы обслуживания

1) Прекрасная материальная база дает возможность создавать выгодные условия для сотрудничества. Наличие собственных серверов, рабочих станций предполагает создавать качественные условия для работы. На подмен предлагается техника во время проведения ремонтных процедур. С хорошим инструментом, оснащением и материалами, качественными комплектующими частями возможно совершить весь цикл мероприятий.
2) Исполнение услуги технической поддержки, всех вариантов IT –сопровождения, касающихся данных информационной инфраструктуры, происходит по прайсу. Преследуется быстрое решение вопросов с помощью применения рационального подхода к любой проблеме. Легко выстраивается продуманная инфраструктура, значительно сокращаются траты на оборудование, повышается эффективность деятельности компании.
3) Несут повышенную ответственность специалисты компании, предлагая продуманную стратегию. Существует определение направления, урегулированное договорными положениями, текстами соглашений, подтверждающими нужный уровень сервиса. Наступление финансовой ответственности происходит на основании законодательных норм. Ведется контроль за действиями и операциями, регламентируется порядок процедур.
4) Всегда даются гарантии выполнения всех пунктов договора, а выезд специалиста совершается вовремя. Работники IT-сферы предлагают экономить время, создавая прекрасную цепочку из действий по плану. Для тщательного аудита, применения организационных принципов IT-структуры, постоянной технической поддержки, обслуживания, ремонта оборудования, видов ИТ- сопровождения применяется целый спектр услуг.
5) Услуга закрепления за фирмой сотрудника – хороший выход из положения. После согласования процедур составляет стоимость IT- аутсорсинга. Ведется ремонтный процесс по отношению к ноутбукам, моноблокам, совершают восстановление сведений.
6) Обслуживающая процедура проводится касаемо IP-телефонии. Направление администрирования по отношению к базам данных, процессы программирования, доработки 1С совершаются грамотно и качественно. Проводится заправка, замена картриджей МФУ, ремонтные действия направлены на восстановление принтеров, плоттеров. Качественно ведется настройка приборов IP-видеонаблюдения. Используются установочные процессы, настраивание, этапы администрирования серверов виртуального, физического, облачного типа.

Настройка системы и составление договора

Настраивается контролирующая система, обеспечивается управление на предприятиях, позволяющее создавать доступ в отдельные помещения. Ведется сотрудничество с 14 сферами бизнеса, своевременно обслуживается больше 500 единиц техники. Айтишники имеют опыт работы более 5 лет. На протяжении 11 лет грамотно осуществляется деятельность. Совершается успешная работа.
Проводятся оптимизация ИТ- инфраструктуры, ИТ- аудит, разрабатывается рабочий план, который согласовывается с необходимыми лицами. В коммерческих предложениях подробно отражаются сведения, а круглосуточный контроль по отношению к деятельности клиента помогает выполнять задачи. В составленном договоре прописываются пункты о сотрудничестве, подробно фиксируются виды работ, права, обязанности сторон. Указание в кейсах подробной программы действий помогает в IT-поддержке, осуществляемой по отношению к юридическим лицам.

Наладка системы

По стандартам приводятся в нормальное состояние пользовательские рабочие места, отличная оптимизационная работа компьютерного оборудования позволяет совершать процесс. При закупке, подключении, настройке мини АТС происходит внедрение плана. Не нужно тратиться на компьютерную систему, высокий сервисный уровень помогает в эксплуатации. Оборудование прослужит в несколько раз дольше. Для налаживания сотрудничества совершается звонок в фирму.